Descubre cómo tu iPhone puede esperar en línea por ti

Imagina que estás en una llamada, esperando a que un agente de atención al cliente te atienda, y te pones a hacer otras cosas. Pues con la nueva función de Hold Assist de iOS 26, ¡esto es posible! Ahora, tu iPhone puede esperar por ti mientras tú te dedicas a lo que realmente importa.

Cuando estés en una llamada y el dispositivo note que estás en espera, te preguntará si deseas que él se encargue de aguardar. Puedes activarlo manualmente o dejar que él mismo te sugiera usarlo cuando detecte la típica música aburrida de espera. Así, puedes relajarte, escuchar música o incluso ver un video sin ese molesto sonidito de fondo.

¿Cómo funciona exactamente?

Es sencillo: cuando un representante entra en la llamada, tu iPhone emite un tono como si fuera una nueva llamada entrante. Y lo mejor es que podrás leer lo que dice el agente en la pantalla o en el Dynamic Island antes de decidir si contestar o seguir esperando. ¡Adiós a los momentos incómodos!

Aún hay más: esta función no solo está disponible para los modelos más nuevos como el iPhone 12 y el SE (3ª generación), sino también para otros dispositivos como Apple Watch y Mac, siempre que estén actualizados.

No obstante, hay algo importante a considerar. Hold Assist no funcionará del todo bien si la música de espera tiene letra; ahí podría fallar un poco. Pero no te preocupes, porque siempre tendrás acceso a la transcripción en pantalla para saber qué se dice antes de tomar una decisión.

Si decides desactivar esta opción porque no es lo tuyo, puedes hacerlo fácilmente desde los ajustes del teléfono. Pero piénsalo dos veces: ¿realmente quieres perderte esta posibilidad? Al final del día, Hold Assist promete hacer nuestras vidas más fáciles mientras estamos atados al teléfono.